Zrušili nám ubytovanie na silvestra

Máme 2 mesiace do našej dovolenky v Kambodži a letmý pohľad do Agody (ázijský booking) s našimi zarezervovanými ubytovaniami ma šokuje. Zatiaľ jediné ubytovanie (na Silvestra, teda top termín) na ostrove, ktorému sa nemôžeme vyhnúť a kde je všetko vybookované a extrémne drahé si už stiahlo peniaze. A jak pozerám do Agody, tak pozerám, ubytovanie síce zaplatené, ale zo zoznamu našich rezervácií zmizlo a celkovo na Agode prestalo existovať (nedá sa už vôbec zarezervovať).
Šok, či je možné, žeby sa pri tak veľkej stránke mohlo už zaplatené ubytovanie len tak zrušiť a úplne zmiznúť? Buď ubytovanie prestalo existovať - máme fest problém nie len s peniazmi, ale aj čím ho nahradiť, alebo o čo tu ide?
Tak či tak toto bude s mojou angličtinou na dlhé lakte...Les mer