F***ing Transzela 🚌📲👮‍♂️

Nach sechs Wochen geht unsere Bolivien-Reise zu Ende. Bolivien hat uns super gut gefallen und Eindruck hinterlassen. So sind wir gespannt, wie das Nachbarland Peru im direkten Vergleich sein wird!

Wir nehmen einen weiteren Nachtbus von Copacabana über die bolivianisch-peruanische Grenze zuerst ins peruanische Puna, um von dort direkt einen zweiten Bus in die Stadt Arequipa zu nehmen.
Bei jeder einzelnen Busfahrt versuchen wir, uns für das seriöseste und sicherste Busunternehmen zu entscheiden. Abhängig von der Route gibt es unterschiedlich viele Busunternehmen. Wir entscheiden uns für das Busunternehmen Transzela. Eine Entscheidung, die wir noch bereuen werden.
Der erste Teil der Strecke verläuft wie gewohnt nach Plan, der zweite Teil auch - so denken wir zumindest. Wir steigen verschlafen aus dem Bus aus und setzen uns im Terminal nieder. Während Andi auf der Suche nach Peru-SIM-Karten und einem Geldautomaten ist, fällt Tanja auf, dass ihr Handy nicht mehr in ihrer Schutzhülle ist. Shit, wo ist es? Wir durchsuchen direkt all unsere Sachen mit der Hoffnung, dass es direkt wieder auftaucht, nur ist das leider nicht der Fall. Tanja rennt direkt zurück zum Bus, nur ist dieser bereits weggefahren. Oh nein!
Das letzte Mal, als sie ihr Handy in der Hand hatte, war 1-2 Stunden vor der Ankunft des Busses. Bis zur Ankunft hatten wir dann nochmal geschlafen.

Der Beginn eines stundenlangen Dilemmas und dem akribischen Versuch Tanjas Handy irgendwie wieder zurückzubekommen.
Die folgenden 6 Stunden liefen wie folgt ab:

Tanjas Sicht:
- Tanja sucht das Gespräch mit den Mitarbeitern des Busunternehmens. Das Busunternehmen hat direkt im Bus-Terminal einen Schalter. Tanja bekommt die Info, dass unser Bus woanders in der Stadt gerade zwischenparkt.
- Tanja läuft zu neuem Standort des Buses und sucht mit den Mitarbeitern zusammen den Bus durch, jedoch ohne Erfolg.
- Tanja läuft zurück zum Busterminal und gibt Andi den Zwischenstand durch.
- Tanja sucht die Polizeistation auf, um ihre Situation zu schildern und Kameraaufnahmen prüfen zu lassen.
- Andi hat ein Video beim Aussteigen aus dem Bus gemacht, auf dem das Handy vielleicht zu sehen ist. Tanja kommt mit Polizist zurück zum Busterminal und konfrontiert die Mitarbeiter des Ticketschalters des Busunternehmens. Die Mitarbeiter sind von Beginn an unfreundlich und zeigen wenig Interesse daran, das Problem lösen zu wollen.
- Tanja geht mit Polizisten zurück zu Kommissariat, um Anzeige zu Erfassen bzw. den zuvor formulierten Bericht umschreiben zu lassen.

Andis Sicht:
Da wir viel Gepäck haben, das wir nicht unterstellen können, muss eine Person darauf aufpassen. Da er aktuell keine SIM bzw. kein mobiles Internet hat, kann er sich mit Tanja während des Wartens nicht austauschen (deren Handy ja aber sowieso weg ist). Das stundenlange Warten ohne Internet, ohne mal zwischendurch auf Toilette gehen zu können, ist nicht unbedingt angenehm.

Nach Stunden des Hin und Hers müssen wir Tanjas Handy leider aufgeben, nachdem wir alles mögliche versucht hatten. Wir begeben uns zu unserer Unterkunft, um erstmal zu verarbeiten, was heute überhaupt passiert ist.
Tanja kramt ihr Zweithandy aus ihrem Gepäck (wir beide haben zur Sicherheit zwei Handys auf der Reise dabei), um zu prüfen, wie aktuell der Datenstand auf ihrem Zweithandy ist. Puh! Wir sind sehr erleichtert, als wir sehen, dass u.a. fast alle Bilder noch da sind und es in erster Linie wohl nur um einen materiellen Verlust geht.
Tanja prüft den letzten Standort des verloren gegangenen Handy und sieht, dass es sich zuletzt auf dem Uni-Gelände der Stadt aufgehalten haben soll, der nur wenige Kilometer vom Busterminal entfernt liegt. Auch wenn das verloren gegangene Handy inzwischen ausgemacht wurde, stellen wir einen Anzeigetext ein, dass der Finder uns doch bitte kontaktieren soll.

Spoiler: Das Smartphone ist nicht wieder aufgetaucht und scheint nun einen neuen Besitzer zu haben.

Auch im Nachgang haben wir uns viele Gedanken zu dieser Thematik gemacht und Theorien aufgestellt, wie das Smartphone wohl abhanden gekommen ist:
Theorie 1: Das Handy ist beim Aussteigen aus der Halterung gerutscht und einer der drei Fahrgäste, die nach uns ausgestiegen sind (siehe Video), hat es genommen. -> Halten wir für unwahrscheinlich.
Theorie 2: Das Handy ist zwischen dem Aussteigen aus dem Bus und dem Hinsetzen im Terminal rausgerutscht. -> Wohl nie ganz auszuschließen, aber eher nicht.
Theorie 3: Während Tanja im Terminal kurz alleine schlaftrunken saß, hat einer ihrer Sitznachbarn es entwendet. -> Tanja meint "könnte sein", Andi schließt das eher aus (Situation siehe Video).
Theorie 4: Das Smartphone ist im Bus aus Wunderhand aus dem Case und ist eine schwer einsehbare Stelle gerutscht. Der Busfahrer bzw. sein Assistent hat es beim sauber gemacht gefunden. Also Tanja kurz danach aufgekreuzt ist, um danach zu suchen, hatten die Mitarbeiter lediglich vorgetäuscht, ihr bei der Suche zu helfen. -> Würden wir beide dem Personal zutrauen.
Theorie 5: Der Assistent des Busfahrers hat es entwendet, während wir geschlafen hatten. -> Hört sich gruselig an, würde wir ihm jedoch zutrauen. Den Typen fanden wir beide unabhängig davon eigenartig und solche Fälle soll es immer mal wieder geben.

Leider werden wir nie erfahren, was damit passiert ist. Jedenfalls haben wir alles mögliche versucht und in Bewegung gesetzt, um es wiederzubekommen. Wir bereuen etwas, nicht direkt das Ersatzhandy zur Ortung des verloren gegangenen Smartphones zu verwenden. Vielleicht hätte sich der/die Täter dann überführen lassen können.

Was für ein mieser Start unserer Peru-Reise und was für sehr miese erste Eindrücke der Peruaner. Danke Transzela für eine Erfahrung, die weiter in Erinnerung bleiben wird.
Das kann ja noch was werden in Peru!Read more