Jetzt wirklich gefangen in Las Vegas 🤬😠😩
15 April, Amerika Syarikat ⋅ ☀️ 25 °C
Der Lufthansa Streik trifft mich voll. Heute erhalte ich die Info, dass mein Flug annulliert ist. Per Mail werde ich aufgefordert, mit Hilfe des Chatbots selbst nach Alternativen zu schauen - ohneBaca lagi
PengembaraInzwischen tut sich ab und zu für ein winziges Zeitfenster eine besch… Alternative für den Folgetag auf, aber dann gibt es einen „unerwarteten“ Fehler bei der Umbuchung.
PengembaraNach drei Stunden Wartezeit konnte ich mit einem echten Menschen chatten. Sie hat sogar einen Flug am ursprünglichen Datum gefunden, wenn auch mit einem Tag am Flughafen Denver statt einer Nacht in meinem Hotel in Las Vegas. Allerdings warte ich jetzt schon seit über einer Stunde auf die Bestätigungsmail, die nach 10 Minuten kommen sollte.
PengembaraDie Umbuchung scheint nicht funktioniert zu haben. Es kommt keine Mail, und App um ChatBot haben nach wie vor die alten Flugdaten. Jetzt weiß ich nicht, ob ich morgen um 5.30 Uhr, um 13.40 Uhr oder gar nicht fliege. Das ist fast noch blöder als der Zustand vor dem Chat heute Morgen. Und natürlich erreiche ich wieder nur den Bot, der mir sagt, dass mein Flug annulliert ist und er keine Alternativen findet. 😤
PengembaraDer Check -in für den ursprünglichen Flug führt zu einer Fehlermeldung. Ich versuche mal, das als gutes Zeichen zu interpretieren. Habe immer noch keinerlei Info zur Umbuchung. Allerdings auch den letzten Live Chat nach drei Stunden Wartezeit verpasst, weil ich kurz weggenickt war.