Rastplatz Ohrenbach West

Die Tage vor der Abfahrt nach Dänemark waren wieder einmal turbulent. Das „new normal“, dem wir uns bislang erfolglos entgegenstemmen.

Wir haben es nicht mehr für möglich gehalten, dass unser NiBi rechtzeitig bis zum terminierten Urlaub vor der Haustür steht. Repariert und fahrbereit natürlich. Alternativ haben wir uns bereits mit einer Last-Minute-Reise (nach Mallorca) auseinandergesetzt. Doch dann konnten wir das Wohnmobil zwei Tage vor Reisebeginn überraschend entgegennehmen.
Natürlich wurde es uns nicht in einem einwandfreien Zustand übergeben, aber das erwarten wir von Fachfirmen heutzutage gar nicht mehr. Zusammen mit Nachbarn konnte Markus jedoch die Mängel vor der Abfahrt selbständig beheben.

Die Odyssee des Getriebeproblems spannte sich schlussendlich vom 2. Oktober 2023 bis 17. Mai 2024 – inklusive 4 ½-monatiger Wartezeit auf die Ersatzteile. Erst mit dem Engagement der Niesmann + Bischoff GmbH, der wir an dieser Stelle für die Einsatzbereitschaft herzlich danken, kam Fahrt in die festgefahrene Angelegenheit.

Wir wollen hierbei jedoch klar zum Ausdruck bringen, dass es ein marken- und branchenübergreifendes Problem ist. Wie uns nicht nur die eigene subjektive Erfahrung zeigt, steht die Kundenzufriedenheit und -bindung bei vielen Firmen nicht mehr an oberster Stelle. Wir hatten anlassbezogen Kontakt mit anderen Leidensgenossen, die von zum Teil haarsträubenden Erlebnissen mit Autohäusern und sonstigen Dienstleistern erzählten.

Obwohl wir zum leidigen Thema ein Buch schreiben könnten, wollen wir es hiermit abschließen und uns auf die Zukunft konzentrieren. Diese lautet: Wir fahren nach Dänemark!Read more